Voor het snel en efficiënt melden van een klacht is een digitaal
serviceformulier ontwikkeld. Daarmee kan en mag iedereen ons rechtstreeks
benaderen voor een verzoek tot service. We verwerken de klacht
door middel van een telefonisch advies, het toesturen van een onderdeel of
het inzetten van een servicemonteur.
Voor onze dienstverlening hanteren wij de regels, zoals die gelden conform
onze voorwaarden. Dit betekent dat als het een eigen fout betreft
en een servicemonteur wordt ingezet, er al dan niet, volgens deze
voorwaarden kosten in rekening worden gebracht.
Als het geen fout vanuit Decor Wonen betreft, worden de kosten van het
bezoek, de arbeid
en eventuele materialen aan de opdrachtgever doorberekend.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Bedankt!
We nemen spoedig contact met u op.